返回首页

帮助中心

常见问题解答

激活指南
充值教程
故障排除
联系客服
号码保持

如何保持号码不被回收?

只需要在2年内使用一次号码即可,可以是发送短信、拨打电话或使用数据流量。

号码保持费用是多少?

完全免费!只要在2年内使用一次,就可以永久保持号码,无需支付任何月租或保号费。

如果忘记使用号码会怎样?

如果超过2年未使用,号码将被回收。建议设置提醒,定期发送一条短信即可。

流量使用

PAYG和流量包有什么区别?

PAYG按KB精确计费,价格较高但无有效期;流量包价格便宜但有有效期限制,适合短期大量使用。

可以使用ChatGPT和TikTok吗?

可以!我们的网络没有任何限制,ChatGPT、TikTok、Google、YouTube等应用都可以正常使用。

流量用完了怎么办?

可以随时充值购买更多流量包,或者使用PAYG模式按需付费。

通话短信

什么是回拨模式通话?

外呼时,您拨号后系统会先挂断,然后同时呼叫您和对方,双方接听后即可通话。这种模式可以确保通话质量和成本控制。

为什么美国无法使用通话功能?

美国与部分国家地区的网络环境不支持我们的通话服务。如有接听需求,建议设置呼叫转移至其他可用号码。

中国地区可以正常通话吗?

中国部分地区支持通话功能,但具体可用性因当地网络环境而异。建议先测试,如不可用可使用呼叫转移功能。

接听电话真的免费吗?

是的!在120+个国家接听电话完全免费,包括中国、美国、欧盟等主要国家,不受通话功能限制影响。

如何设置呼叫转移?

可以在用户面板中设置呼叫转移,将来电转移至其他欧美号码。转移功能免费设置,按转移目标的通话费率收费。

可以接收验证码短信吗?

可以!接收短信完全免费,包括各种验证码短信。短信功能在全球范围内都可正常使用。

充值付费

支持哪些付费方式?

支持信用卡、PayPal等国际支付方式。

余额会过期吗?

余额长期有效,不会过期。只要号码保持激活状态,余额就一直可用。

可以退款吗?

根据我们的退款政策,未使用的余额在特定条件下可以申请退款。

还有其他问题?
我们的客服团队随时为您提供帮助

邮箱:[email protected]

工作时间:周一至周五 9:00-18:00 (欧洲中部时间)