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服务条款

最后更新:2024年12月16日

1. 服务说明

turtel 提供基于 eSIM 技术的移动通信服务,包括但不限于数据流量、语音通话、短信服务。

2. 号码保持政策

  • 号码保持完全免费,无月租费用
  • 用户需在2年内至少使用一次服务(发送短信、拨打电话或使用数据)
  • 超过2年未使用的号码将被自动回收
  • 余额长期有效,不会过期

3. 服务限制

  • 语音通话需要本地2G/3G网络支持
  • 中国、美国等地区由于运营商退网,可能无法使用语音通话功能
  • 接听电话在120+个国家免费
  • 服务覆盖范围可能因当地运营商政策而调整

4. 费用和支付

  • 所有价格以欧元计价
  • 支持多种国际支付方式
  • 费用将根据实际使用量从余额中扣除
  • 未使用的余额在特定条件下可申请退款

5. 用户责任

  • 用户应合法使用我们的服务
  • 不得用于非法活动或违反当地法律法规
  • 用户有责任保护账户安全
  • 及时更新账户信息

6. 服务变更

我们保留随时修改或终止服务的权利,但会提前通知用户重大变更。

7. 争议解决

本条款受爱沙尼亚法律管辖,任何争议将通过爱沙尼亚法院解决。

8. 联系我们

如有任何疑问,请联系:
邮箱:[email protected]
地址:爱沙尼亚 塔林